Polityka wysyłki

Wszystkie produkty w aneta kocia studio ceramiki są wykonywane i pakowane z dużą starannością, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.

🕒 Czas realizacji zamówienia

  • W przypadku płatności online (karta, BLIK, przelew elektroniczny) realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.

  • W przypadku płatności przelewem tradycyjnym — po otrzymaniu środków na koncie Sprzedawcy (czas realizacji zależy od szybkości przelewu bankowego).

  • Jeżeli produkt znajduje się w magazynie, zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych.

  • W przypadku produktów wykonywanych na bieżąco lub zamówień personalizowanych czas realizacji może być dłuższy — w takiej sytuacji skontaktuję się z Tobą mailowo.

🚚 Formy dostawy

Dostawy realizuję za pośrednictwem InPost (Paczkomaty i kurier). W razie potrzeby mogę skorzystać z innego przewoźnika o porównywalnym standardzie i czasie doręczenia.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz powiadomienie z numerem śledzenia.
Czas dostawy zależy od przewoźnika i miejsca doręczenia, ale zazwyczaj wynosi do 5 dni roboczych na terenie Polski.

👉 Aktualne formy i koszty dostawy są zawsze widoczne w koszyku i podczas składania zamówienia.

📦 Pakowanie i bezpieczeństwo

Produkty ceramiczne pakuję bardzo starannie — używam solidnych opakowań i wypełnień ochronnych.
Zalecam, aby po odebraniu przesyłki sprawdzić jej stan w obecności kuriera lub bezpośrednio po wyjęciu z paczkomatu.
W razie widocznych uszkodzeń warto niezwłocznie sporządzić protokół szkody lub zgłosić problem do przewoźnika.

🕓 Nieodebrane i nieopłacone zamówienia

  • Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.

  • Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 3 dni roboczych od jego złożenia, może zostać anulowane. Po tym czasie nie rezerwuję towaru.

  • W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry, po jej zwrocie mam prawo potrącić rzeczywiste koszty wysyłki i zwrotu.

  • Ponowna wysyłka na prośbę klienta jest możliwa po wcześniejszym opłaceniu kosztów ponownej dostawy.

  • Jeżeli klient nie skontaktuje się w ciągu 7 dni roboczych od zwrotu przesyłki, zamówienie uznaje się za porzucone i nie ma obowiązku ponownej wysyłki.

🏡 Odbiór osobisty

Możesz odebrać zamówienie osobiście w mojej pracowni w Gdańsku po wcześniejszym umówieniu.
Po poinformowaniu Cię o gotowości zamówienia do odbioru masz 7 dni roboczych na jego odebranie.
Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane. W przypadku zamówień opłaconych z góry mogę potrącić rzeczywiste koszty przygotowania zamówienia.

🌍 Wysyłka zagraniczna

Obecnie wysyłki realizuję wyłącznie na terenie Polski. W przyszłości możliwa będzie również wysyłka zagraniczna — szczegóły pojawią się na stronie sklepu i w koszyku.

📜 Podstawa prawna

Treść tej strony ma charakter informacyjny i została przygotowana w celu łatwego przedstawienia zasad dostawy w naszym sklepie.
👉 Jedynym obowiązującym dokumentem prawnym regulującym zasady dostaw i przejścia ryzyka jest Regulamin sklepu dostępny tutaj.
W przypadku rozbieżności między treścią tej strony a Regulaminem, decydują postanowienia Regulaminu.